New Media Academic Summit

Los próximos miércoles 10 y jueves 11 de junio, se llevará a cabo la tercera edición del New Media Academic Summit en la Universidad de Georgetown (Washington DC, Estados Unidos).

El objetivo es proporcionar un foro de debate acerca de cómo los medios sociales están transformando las comunicaciones, la cumbre reunirá a más de 100 académicos del ámbito de las comunicaciones, el periodismo, los negocios y las relaciones públicas, de toda América del Norte y Europa, con más de 50 líderes de medios sociales.

Vía webcasts en vivo (transmisiones por Internet) podrás ver, escuchar, comentar y realizar preguntas a los panelistas. Cada sesión tendrá una duración de 45 minutos.

Los Panelistas

• Jeff Levick, Vice President, Industry Development & Marketing, The Americas, Google
• David Kirkpatrick, Senior Editor, Fortune
• Mike McCarthy, Vice President of Coverage and Feature Programming, CNN International
• Bill Adee, Digital Editor, Tribune Company
• Craig Gordon, White House Editor, Politico
• Mark Whitaker, NBC News Washington Bureau Chief, NBC News
• Jack Bergen, Vice President, Communications, Alcoa, Inc.
• Susan Bishop, Director, Employee Marketing, General Electric
• Jason Greenspan, Strategic Communications Director, McDonald’s
• Mike Slaby, Chief Technology Officer, Obama for America
• Alexandra Wheeler, Director of Digital Strategy, Starbucks
• Catherine Fisher, Public Relations Manager, Netflix
• Greg Matthews, Director of Consumer Innovation,  Humana
• Neville Hobson, Blogger, UK
• Earl Whipple, Director of Corporate & Business Communications, AstraZeneca
• Brian Snyder, Senior Manager, Interactive Communications, Whirlpool
• Chas Edwards, Publisher & Chief Revenue Officer, Federated Media
• Jonah Bloom, Editor-in-Chief, Advertising Age
• David Weinberger, Author, Blogger,and Fellow, Harvard Berkman Center for Internet & Society
• Julia Hood, Publisher, PRWeek
• Dan Gillmor, Director, Knight Center for Digital Media Entrepreneurship
• Shelby Coffey, Senior Fellow & Trustee, Newseum, and formerly president of CNN Business News
• And our own Bob Shrum, Political Consultant (D) and Tony Blankley, Political Consultant (R)
• Sharon Wamble- King, Vice President, Corporate Communications, BlueCross  BlueShield
• Marc Monseau, Director of Corporate Communications, Johnson & Johnson
• Lee Aase, Manager, Syndication and Social Media, Mayo Clinic
• Marcel Lebrun, CEO, Radian6

Si te interesa participar avisanos.

Leonardo Ayala

Actualización: El Summit busca generar un debate y analizar cómo Social Media debe ser incorporado a las currículas universitarias de modo que los graduados estén savy con estas tecnologías y logren de mejor modo generar valor en las organizaciones donde trabajen.

Sabés qué opinan de vos?

20 millones de argentinos se conectan a diario y realizan búsquedas en internet.

Sabés que están diciendo sobre tu empresa?

Mañana 14 de Abril a las 11 a.m., Steve Rubel, SVP de Edelman Digital y creador de Micro Persuasion realizará un Webinar sobre “Search Engine Visibility: Insights and Opportunities”.

Qué buscan los usuarios, cómo buscan, qué herramientas utilizan y algunos ejemplos sobre el posicionamiento de las empresas en el ámbito online serán los temas que Steve compartirá durante 30 minutos con los participantes.

Podés solicitar tu registración al seminario, haciendo clic aquí.

Nueva edición del Barómetro de Confianza

El estudio “Edelman 2009 Trust Barometer” representa las opiniones de más de 4.500 líderes de opinión a través de 20 países en 5 continentes y es el primer gran estudio mundial llevado a cabo desde que comenzó la crisis financiera.

La  encuesta preguntó a los formadores de opinión en quienes confían ahora y si el gobierno, las empresas, los medios de comunicación o las ONG’s son creíbles o no sobre 4 grandes temas: la crisis financiera, el calentamiento global, los costos de energía y los cuidados de salud.

A partir de hoy se puede encontrar la versión completa del estudio disponible, mientras que los hallazgos más importantes fueron detallados por David Brain en su blog y un wrap up de videos en Youtube sobre el estudio.

Richard Edelman, actual CEO de la compañía, realizará la presentación del estudio que en esta edición cumple 10 años, en el marco del Foro Económico Mundial de Davos

Hacia dónde vamos

La red nos permite hacer este tipo de conexiones en menos de lo pensado, cruzamos el mundo en minutos: Santi, de la Oficina de Buenos Aires, me compartió este post de nuestro amigo Phil Gomes de Chicago sobre un video que le mostró hace instantes el Executive Chairman de la oficina de Tokyo, Thomas Zengage.Disfrutenlo

Una vez más, Tribus Urbanas

En los últimos seis meses vimos un resurgimiento de distintas tribus urbanas y la conformación de nuevas, como Emos y Floggers. Ambas comunidades utilizan como herramienta a Internet, no sólo de contacto sino de organización, más específicamente Youtube y Fotolog.

Ambas comunidades dieron lugar a la alineación de grupos que terminaron por chocar hace poco más de un mes en el barrio del Abasto en una pelea que únicamente podría ser descripta como “campal”. Después de disuelta por la Policía Federal, la pelea siguió online y dio lugar a micro estrellas que triunfan en los medios tradicionales como voces autorizadas en el tema.

Para las compañías es imperativo que reconozcan este tipo de tendencias como algo actual y muy real. Esta es la demostración abierta que provee el mundo online ante la falta de presencia física. Organizaciones masivas de gente con opiniones similares que sienten y pelean por lo mismo. Es la traducción del mundo digital al mundo real. Internet es un lugar donde buscar un contacto con los públicos, donde buscar el Public Engagement del que ya hablamos. Todos tienen su lugar, no tan así, en el mundo real.

Santi Pochat

Ejemplo: en busca del Public Engagement, conocida acción de Nike:

Sitemarca

Dossiernet.com

Más imágenes en el Flickr de Sitemarca.

Authentic Communications!!!

La comunicación auténtica debería ser el foco de las compañías, en la que predomine el diálogo entre ellas y sus públicos, buscando transparencia, honestidad, integridad y autenticidad. La web 2.0 hace posible este concepto.

(Sin intenciones de ser un post de autoayuda) El primer paso de la conversación auténtica debe ser escuchar a las audiencias. Puede ser que, luego del análisis de haber escuchado, los resultados brinden la información necesaria para confirmar que no se está preparado para comenzar a participar del diálogo, mucho menos para la creación de un blog corporativo (para las compañías también es importante saber que web 2.0 no son sólo blogs.)

Muchas empresas, con un especial foco sobre las latinoamericanas, no están preparadas para participar de la conversación. Entre otros factores, ellas no tienen aún funciones formales de comunicación, sólo las limitan a momentos ocasionales e informales.

De tal modo, estas compañías, en toda Latinoamérica, se encuentran ante la mayor revolución mediática contemporánea, necesitan ser parte de la web 2.0, pero se enfrentan a un mayor nivel de dificultad si ni siquiera cuentan con el abc básico de comms. Hoy, las empresas se ven forzadas a madurar y avanzar violentamente sin antes haber tenido el nivel de maduración de las americanas o europeas.

La comunicación auténtica debe ser el objetivo; escuchar y contar con funciones formales de comunicación, el comienzo.

 

(Este post ha sido creado para el espacio online de las Jornadas sobre Herramientas y Experiencias de Marketing Online que se llevarán acabo del 4 y 5 de septiembre en Mendoza)

 

Link: Authenticities (Blog de Edelman) desarrolla más sobre este enfoque.  

 

 

PR en América Latina es MuyPR

Hace ya un mes nació MuyPR, una red de de profesionales de relaciones publicas en español proponiendo un espacio a los practitioners donde compartir conocimiento, avanzar la comunicación hacia 2.0 y generar networking todo en un entorno puramente latino. Hace un tiempo me contacto Sebastian Parigi y me invito a sumarme a este proyecto junto a Ignacio Duelo, Julia Gutiérrez Oschmann y Federico Elgarte en el cual vi una gran oportunidad para acercarnos entre todos quienes desde diferentes espacios trabajamos en PR para movernos juntos en un espacio profesional donde se hable del desarrollo de las diferentes practicas que integran nuestra querida profesión.

 

Tenemos la oportunidad única de asistir a unos de los cambios más significativos en los últimos 3 siglos de comunicación, y este espacio busca incentivar la conversación entre nosotros, algo que nos estaba faltando.

 

A un mes de su nacimiento ya hay más de 600 miembros de América Latina y España que están participando activamente de la conversación. Desde Edelman tenemos un compromiso fuertísimo desde nuestro CEO Richard Edelman hace varios años por liderar este espacio y estamos contentos de participar aquí también.

 

Si trabajas en PR o te interesa nuestro mundo, sumate a MuyPR. Sobre todo es recomendable para estudiantes de PR, ya que el gran desafío es que lo programas comiencen a incorporar social media. De hecho desde Edelman somos advocates de este tema habiendo realizado dos New Media Academic Summits donde academia, sector privado, público y medios abordaron esta necesidad imperiosa.

 

Sería interesante comenzar a ver la incorporación formal en los programas en las diferentes universidades como UADE, UCA, Salvador, UCES, UP, Lomas en los programas formales, no a nivel seminario/optativa siendo que todos los programas deben incluir social media. Este es el approach con el que trabajamos por eso la necesidad que la universidad forme profesionales que respondan a las necesidades actuales.

 

MuyPR es un espacio rico para hacer la conversación sobre nuestra profesión más profunda, jugada e inclusiva.

 

Gastón Terrones

 

 

 

¿Pollo o carne?: Hoy caso Petróleo + Industria Aerocomercial

 

¿Te imaginás una campaña así en Argentina o en cualquier país de la región? 

Para llegar a establecer un diálogo tan fuerte, con tanta controversia, se debe transitar un camino más largo de ciudadanía y respeto que permiten el desarrollo de conversaciones abiertas y una llamada a la acción directa pero a través de los sistemas democráticos establecidos.

 

Gaston Terrones Dimant

De PR a PE: Public Engagement

Con el paso del tiempo el mundo cambia, y cuando creíamos que el fenómeno 2.0 era el bottom line de esto, no, hay más. El cambio que vivimos en las comunicaciones no hace más que reflejar los cambios en este pueblo que es nuestro planeta tierra (más que nunca desde que vivo en NY estoy convencido que este mundo es una gran aldea). El cambio se está dando en todas las regiones/países/ciudades con diferente fuerza y velocidad pero está sucediendo.

 

Fuerzas predominantes (lo venimos estudiando en Edelman desde hace 8 años ya a través del Trust Barometer):

 

·         Cambio en las figuras de autoridad: esto genera un cambio de una extensión sin precedentes, y el gran desafío para las compañías que siguen en modelo vertical.  El jefe, CEO, presidente no son las personas que de primera mano vamos a confiar para obtener información sobre algo clave para uno.

·         ‘Gente como uno’: sí, en cambio vamos a buscar a pares en quienes confiamos porque nos sentimos representados. Amigos, colegas, familiares están definiendo la confianza hoy, y los medios 2.0 no hacen más que facilitar y acelerar el proceso de compartir información como quiero, cuando quiero, y de ‘gente como uno’.

·         Nuevas elites: identificamos el auge de una nueva elite de jóvenes entre 25 y 34 años que muestra un nivel de confianza mayor en el sector privado que la típica elite mayor en edad que es sistemáticamente más escéptica. Las compañías deben incluir un approach más inteligente, no sólo de producto con esta creciente e influyente elite a través del diálogo.

·         Instituciones: academia, analistas, científicos marcan a las fuentes más confiadas para buscar información sobre una compañía.

 

Esto implica un nuevo imperativo: las compañías deben involucrarse sinceramente en conversaciones sobre temas que sean relevantes a su negocio y sus grupos de interés. Me comentaron que en el Davos anual de enero los periodistas de los medios más influyentes globalmente ante ciertas ponencias decían “he’s just messaging us, nothing interesting”. Diálogo, POV (point of view) y compromiso más que nunca ganan la confianza de los grupos de interés.

 

Participar de la conversación, reconocer cuando hacemos las cosas mal (sí, lo podemos hacer, no somos perfectos), decir cuando estamos avanzando, comprometerse en serio. La buena noticia es que muchas compañías en todo el mundo ya comenzar a transitar el camino de Public Engagement a través de Public RelationSHIPS. En Argentina, donde el gobierno adoptó hace años ya una política de comunicación cerrada y confrontaría, es la gran oportunidad para el sector privado de establecer espacios de diálogo y generar public engagement con sus consumidores a través de un espacio. La conversación será de un tema de interés genuino, y la gente quiere expresarse y hablar. Ni más ni menos.

 

Cuando comenzamos EdelmanNext hace menos de un año nos propusimos comenzar el debate sobre el cambio de nuestra profesión y llevarla más allá. En las 51 oficinas se respira un clima único relacionado a la exploración constante que estamos haciendo 3200 profesionales, arriesgándonos a hacerlo de manera diferente.

 

Gaston Terrones Dimant

Elecciones USA 2008: McCain y Obama VPs

T&T presentan un nuevo episodio en la carrera presidencial de USA. En esta oportunidad, Dan Schnur, de Edelman, se suma a la conversación. Dan es uno de los analistas de medios y política líder de California, con más de dos décadas de experiencia en campañas políticas de nivel estatal y nacional.