Posts Tagged 'Conversación'

Sabés qué opinan de vos?

20 millones de argentinos se conectan a diario y realizan búsquedas en internet.

Sabés que están diciendo sobre tu empresa?

Mañana 14 de Abril a las 11 a.m., Steve Rubel, SVP de Edelman Digital y creador de Micro Persuasion realizará un Webinar sobre “Search Engine Visibility: Insights and Opportunities”.

Qué buscan los usuarios, cómo buscan, qué herramientas utilizan y algunos ejemplos sobre el posicionamiento de las empresas en el ámbito online serán los temas que Steve compartirá durante 30 minutos con los participantes.

Podés solicitar tu registración al seminario, haciendo clic aquí.

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PR en América Latina es MuyPR

Hace ya un mes nació MuyPR, una red de de profesionales de relaciones publicas en español proponiendo un espacio a los practitioners donde compartir conocimiento, avanzar la comunicación hacia 2.0 y generar networking todo en un entorno puramente latino. Hace un tiempo me contacto Sebastian Parigi y me invito a sumarme a este proyecto junto a Ignacio Duelo, Julia Gutiérrez Oschmann y Federico Elgarte en el cual vi una gran oportunidad para acercarnos entre todos quienes desde diferentes espacios trabajamos en PR para movernos juntos en un espacio profesional donde se hable del desarrollo de las diferentes practicas que integran nuestra querida profesión.

 

Tenemos la oportunidad única de asistir a unos de los cambios más significativos en los últimos 3 siglos de comunicación, y este espacio busca incentivar la conversación entre nosotros, algo que nos estaba faltando.

 

A un mes de su nacimiento ya hay más de 600 miembros de América Latina y España que están participando activamente de la conversación. Desde Edelman tenemos un compromiso fuertísimo desde nuestro CEO Richard Edelman hace varios años por liderar este espacio y estamos contentos de participar aquí también.

 

Si trabajas en PR o te interesa nuestro mundo, sumate a MuyPR. Sobre todo es recomendable para estudiantes de PR, ya que el gran desafío es que lo programas comiencen a incorporar social media. De hecho desde Edelman somos advocates de este tema habiendo realizado dos New Media Academic Summits donde academia, sector privado, público y medios abordaron esta necesidad imperiosa.

 

Sería interesante comenzar a ver la incorporación formal en los programas en las diferentes universidades como UADE, UCA, Salvador, UCES, UP, Lomas en los programas formales, no a nivel seminario/optativa siendo que todos los programas deben incluir social media. Este es el approach con el que trabajamos por eso la necesidad que la universidad forme profesionales que respondan a las necesidades actuales.

 

MuyPR es un espacio rico para hacer la conversación sobre nuestra profesión más profunda, jugada e inclusiva.

 

Gastón Terrones

 

 

 

You’ve Got Mail

Tienes un email y no de Tom Hanks ni Meg Ryan. Son más de uno, son los “e-mails tóxicos que enferman a las compañías” según describe un reciente artículo de Infobaeprofesional. “Con la misma lógica de un panfleto difamatorio, pero con un gasto menor, los correos anónimos pueden impactar en las ventas y en la reputación de una marca. Probablemente usted lo recibió. O, si no lo hizo, escuchó hablar del tema. En el mail se advierte, en tono formal y con pretendida cientificidad, que el consumo prolongado de Actimel, que provee al organismo de una bacteria llamada L.casei, hace que el cuerpo deje de elaborarla transcurrido determinado tiempo” describe María Celeste Danón.  Estrategias y tácticas salieron a la luz para revertir las situaciones por parte de Actimel y el resto de las compañías afectadas por campañas desleales.

 

Además de los puntos que desarrolla la nota (el daño a la marca y reputación de la firma y la falta de legislación al respecto), hay algo que no deja de zumbar como un mosquito de verano en mi cabeza, es el tema de la mentira. Lucy Kellaway, columnista del Financial Times dice que está bien mentir en el trabajo. De hecho, ella cree que el mundo de los negocios no podría funcionar sin mentiras piadosas (Artículo). Lucy Kellaway, la mentira nunca debería ser una opción, debemos buscar el terreno claro, el de los principios, el diálogo, la sinceridad. Demasiado ideal? No lo creo.

 

Finalizando la nota de Infobaeprofesional, junto con Sol Caballero, sostenemos que es necesario entender que los usuarios, competidores, personal, accionistas y consumidores están en la web, opinan y conversan. Por tal motivo, debemos monitorear la web, saber qué es lo que quieren, dicen y sienten para detectar situaciones, fortalezas, necesidades y oportunidades. El monitoreo se tiene que transformar en una prioridad para todas aquellas empresas que estén interesadas en escuchar, pero sobre todo en conversar con sus públicos y brindar respuestas a todas sus inquietudes.

 

Por otra parte, claro que lo que queremos como firmas y personas es que hablen bien de nosotros, pero no olvidemos tampoco la frase de Oscar Wilde ‘There is only one thing worse than being talked about, and that is not being talked about(en español conocida como “Hay solamente una cosa en el mundo peor que hablen de ti, y es que no hablen de ti”). También podemos decir que hay algo peor a haber hablado y es no haberlo hecho.

 

Los casos más conocidos de emails intoxicados:

 

·       Coca-Cola/ Danone by Daniela Hacker, Julián Gallo, Lalo Zanoni,  

·       Actimel by Daniela Hacker

 

 

Sol Caballero y Leonardo Ayala

 

 


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