Cuando tanto se habla de Asia, con especial énfasis en India y China como las economías que en los años venideros generarán una de las mayores masas críticas de consumidores, poco se habla desde este lado del hemisferio sobre como estos grupos forman confianza sobre compañías y productos. Edelman APAC (Asia Pacífico) analiza ya desde hace varios años las fuentes de confianza en la región y como los líderes de opinión forman sus percepciones.
En la edición 2007 del Edelman Asia Pacific Stakeholder Study por primera vez Internet sobrepasó a la TV como fuente confiable de información, y también muestra como los nuevos medios, con especial foco en blogs, y otros soportes conversacionales – además de las versiones online de medios masivos y tradicionales – son hoy grandes forjadores de confianza.
A pesar de la lejanía, este estudio es de gran utilidad para compañías Latinas interesadas en ingresar a los rentables mercados asiáticos, donde las diferencias culturales ubican a la comunicación en el centro de los negocios.
Entre otro de los puntos destacables se encuentra la importancia del buen ciudadano corporativo entre las culturas asiáticas. La calidad de los productos sigue ocupando un lugar destacado, pero los líderes de opinión están mirando las capacidades de liderazgo e invención del management, haciendo a esta región cada vez más sofisticada, y suponiendo un desafío adicional para compañías que ingresen a estos mercados.
Más allá de las tantas conclusiones que se desprenden del estudio, es fundamental destacar que la democratización de los medios está marcando una evolución constante donde ni lo gobiernos más controladores de la región pueden moderar las conversaciones.
Gastón Terrones Dimant
Quizá esa sea la tendencia que se siga en todas partes del mundo, al menos eso creo; aunque como fuente de información debe ser contrastada en varias webs, porque nunca lo que encuentras en primer lugar es lo que de verdad responde a la realidad. No obstante, es el futuro de la comunicación